美容師・理容師がご自宅に訪問| お客様への約束

お客様への約束

技術レベルの高いサービスをご提供します。

 

員一人一人のカットやお顔そりなど技術に関して、現場に入る前にチェックしサロン同様、オーディション形式で仕事に入っています。
技術的なことだけでなく、私達がお客様に出向いて行く理由、ジョイ・ナスの存在理由、おもてなしについて良く理解してから仕事に入っています。
技術やおもてなし、サービスに至るまで、ご不満な点がありましたらお知らせください。即、対応させて頂きます。技術のやり直しは、勿論お代は頂戴しません。

思いやりがあり優しいスタッフがお伺いします。

私達が、お客様に出向いて行く理由、ジョイ・ナスの存在理由、おもてなしとは・・・
良く理解出来るまで話し合いをしてから伺います。
言葉や、態度で嫌な気分にさせられた・・・
などの失礼があった場合は、是非お知らせください。
なぜそうなったのか、どうしてそうなったのか、今後このような事が起きない為にどうするのかを私達全体スピーディに対応・改善・工夫をし、修復する努力を致します。

たくさんのお話を聞かせてください。
私達はあなたの経験なさった事を聞きたいのです。

後片付け・お掃除をきちっとします。

理美容が来る日が楽しみになっていただけます。後片付けの心配もありません。
フローリングのお部屋でやる場合はそのままカットをします。
ブルーシートなどを敷いてやりますとかえって静電気が発生して、何をやっても落ちた毛が取れなくなります。
畳や、カーペットのお部屋でやる場合はシートを敷く事もあります。
その場の状況によって判断します。

お客様に敬意を表して活動します。

よく嫌がられる赤ちゃん扱いや、ぞんざいな接客はしません。
どうぞ、たくさんのご要望をおっしゃってください。
どうせ家にばかり居るから・・なんて言わないで、お出かけしたくなるようなカットをいたしましょう!

感謝の気持ちを大事にしています。

事業所先様やご在宅に伺う際も、理美容の後、必ずお風呂に入れなくてはならないような髪の毛の状態では終わりません。
ご本人様の洋服(襟回り)やベッド上の掃除はガムテープ・掃除機、(静電気で取れない場合はコロコロを用いて)やらせて頂きます。
それと、一番大事にしていることは、「やらせて頂きます」という感謝の気持ちを添えている所です。
ですから、お代のかかる仕事以外の、出来る限りのサービスをしています。
例えば、眉毛を整え、口元のむだ毛を取り・・
眉を書き口紅をさす・・
黙って・・サプライズで紅をさしますと、興味なさそうに目を閉じてた方が少し、口元をパッ!と空けてみせたりします。嬉しいです。
お代を頂く仕事は、一生懸命やります。当たり前です。お代を頂くのですから・・・
頂かない中で、どこまで出来るか・・させてもらえるのかが私達の「志」です。
何をどこまでしたら「喜び」に心が開くのか・・を探し続けています。

無駄なく・段取りよく・手際よくできます。

無駄に長い時間お邪魔することはありません。
かかる時間に関しては

在宅で座位が保てる方の場合

カット所要時間
45~1時間(玄関入ってから、掃除が終わるまで)

在宅でベッド上の場合

カット所要時間
1時間~1時間15分(玄関入ってから、掃除が終わるまで)

これらをベースに
+お顔そり15~20分
+シャンプー15~20分
+パーマ45~1時間
+カラー30~45分
と時間を足して頂ければ、大体の目安になると思います。

注)あなたのお住まいの導線によって多少時間が増減しますので詳しいことは、一度お電話いただければ、こちらから伺って拝見させて頂きます。(無料サービス

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現在の訪問エリア:静岡市(葵区・駿河区・清水区)・富士市・富士宮市・焼津市・藤枝市・島田市・菊川市・掛川市(その他の地域はご相談ください)

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